Votre article ne vous convient pas ? Aucun problème, vous pouvez nous le renvoyer !

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Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de cliquer sur « HISTORIQUE ET DETAIL DE MES COMMANDES ». Cliquez maintenant sur « DETAILS » et descendez jusqu'au tableau qui contient votre produit. Cocher la case du produit à renvoyer dans la colonne de gauche et précisez la raison de votre renvoi. Cela nous aide à comprendre ce qui ne vous à pas plu, et donc à nous améliorer pour vous apporter le meilleur service possible!

Enfin, cliquez sur « Renvoyer un produit ».

Une fois que vous avez envoyé la demande, nos équipes la recevront et devront valider le retour.
Lorsque le retour est validé, vous recevrez un email vous en informant avec votre étiquette transport jointe, à coller sur le colis.
Il ne vous restera plus qu'à vous connecter à votre compte client, imprimer le bon de retour depuis HISTORIQUE ET DETAIL DE MES COMMANDES/DETAIL, et le joindre au colis! 

Nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.

Attention, nous ne reprenons que les retours de produits neufs, non utilisés, et renvoyés en parfait état. Nos modèles sont réalisés à la main par des créateurs de grande qualité, prenez-en soin lors de l’emballage du colis retour :)